Global Journal of Management and Business Research, A: Administration and Management, Volume 22 Issue 5

- Identification et évaluation des sources d’information par nos managers: Il s’agit de montrer la manière dont les cadres recueillent l’information pour trouver des solutions aux différents problèmes auxquelles ils font face .Tous nos répondants, nous ont fait comprendre que pour la grande majorité des sources qu’ils ont consultée nombreuses étaient liée à des systèmes informatiques mais ils ont aussi eu recours à des individus qui leur ont d’avoir un début de réponses mais aucun n’a eu a consulté des sources écrites ce qui est plutôt normal vu la place qu’a prise les nouvelles technologies dans le monde actuel. Des sources issues des systèmes informatiques, celles qui reviennent le plus sont Google, YouTube, et Telegram. Mais toutes les sources qu’ils ont voulues consultée n’ont pas pu s’ouvrir ils ont associé cela à l’accessibilité du site. La recherche de l’information ce n’est pas seulement que de la recherche documentaire car elle passe aussi par la formation qui le leitmotiv de toutes les entreprises qu’elles soient grandes ou petites. C’est ainsi que certains partent se former à l’extérieur de la société et reviennent formés les autres au sein de l’entreprise. Ce tableau 5 est un récapitulatif de toutes les sources que nos enquêtés nous ont dit avoir consulter pour trouver une solution pour ainsi faire face à une situation problématique nouvelle au sein de leur structure. Aux vues de ce qui au-dessus, nous pouvons conclure que les PMI agroalimentaires camerounaises se tournent beaucoup plus vers les sources verbales internes ou externes (Réunions non programmées, réseau de contacts externes, concurrents, séminaires,observations personnelles, directes) et sources documentaires externes (tels que Bases de données en ligne, Ressources d’Internet. l’information de pour que cette information ne serve pas à la concurrence ce qui est plutôt amusant car ils pouvaient la breveter, elle serait beaucoup mieux protégée quand la détruisant comme ils le font actuellement. Mais une des entreprises, nous a fait comprendre qu’elle classifie toutes les informations sous forme de rapports écrits pour les managers.Mais nous avons pu constater que très peu des entreprises que nous avons interrogées rédigées des rapports pour conserver les informations qui leur ont permis de se sortir d’une situation problématique. Nous avons présente dans le tableau 6 les caractéristiques des comportements informationnels des managers ci- dessous: Elements Caracteristiques Mise en situation Ici, il s’agit de contextualiser les problèmes auxquels les répondants ont fait face les ayant poussés à adopter des comportements informationnels (la description du problème, la cause du problème, le trait de caractère de nos répondants) Informational Behaviors and Innovation in SMEs: An Application to the Cameroonian Agri-Food Sector 25 Global Journal of Management and Business Research Volume XXII Issue V Version I Year 2022 ( ) A © 2022 Global Journals Tableau 5: Types de sources recensés utilisés par nos enquêtés KCJ-NATURE DREAM SERVICES INDUSTRIAL LIGHT SARL. SOURCES VERBALES INTERNES OU EXTERNES Communications téléphoniques   Réunions non programmées. (rencontres informelles, ad hoc)    Réseau de contacts externes ((formels et informels dans le secteur d’activité)    Concurrents    Séminaires    Observations personnelles, directes. Ex.: observation des processus de fabrication et de vente .   SOURCES DOCUMENTAIRES INTERNES Documents internes : Rapports, dossiers, notes  SOURCES DOCUMENTAIRES EXTERNES Revues spécialisées  Médias de télécommunication. Ex.: journaux , télévision  Bases de données en ligne    Ressources d’Internet. Ex.: World Wide Web, groupes de discussion    Source: Résultat de nos enquêtes. Tableau 6: Description des comportements informationnels Exploitation de l’information par nos managers- Après avoir résolu ce problème, on voulait savoir comment se gérait l’information. Pour la grande majorité, il détruisait