Global Journal of Management and Business Research, A: Administration and Management, Volume 22 Issue 5

qui mettait en relation nos concepts au moyen de leurs indicateurs et de cela il ressort aux vues des réponses de nos répondants que l’utilisation d’information contribue à 17 % dans l’innovation de produit au sein des PMI agro-alimentaires ce qui permet de confirmer notre dernière proposition susmentionnée plus. La gérante de KCG-NATURE, nous a fait comprendre que l’utilisation de l’information, leur a aussi fait trouver des voies et des solutions qui les conduit vers des changements significatifs au sein de leur structure. La propriétaire de Dreams Services et celui d’Industrial Light Sarl, nous ont fait comprendre que l’utilisation de l’information leurs permis de changer les techniques et méthodes de production, d’actionpromotionnelles et dans d’autres domaines. Le tableau suivant fait un récapitulatif des idées précédentes: Tableau 8: Tableau de l’incidence des comportements informationnels des cadres sur l’innovation dans les PMI Agro-alimentaires COMPOR_INFO_INNOV sources Références Taux de couverture Besoin informationnel 3 3 49,29 % Recherche en information qualitative 3 3 33,80 % TOTAL 3 6 100% Source: Résultats de nos enquêtes Ce tableau montre le lien entre les comportements informationnels des cadres et une innovation de produit, autrement dit l’importance des composantes. Les réponses de nos trois entreprises sont similaires dans le sens où la recherche et l’utilisation de l’information par les cadres dans les PMI agro-alimentaires permettent de mieux faire face aux problèmes ceci conduisant vers une innovation de produit ce qui nous aura permis de confirmer notre troisième proposition de recherche: selon laquelle plus le besoin informationnel et la recherche de l’information par les managers dans les PMI agro-alimentaires, plus ceux-ci participent à la création d’une innovation de produit au sein des PMI agro- alimentaires ce qui nous permet de confirmer la proposition générale de ce travail de recherche. c) Discussion et contributions de la recherche Les managers interrogés ont décrit des situations problématiques qui étaient toutes terminées au moment de notre entretien avec eux. C’est pour cette raison, qu’ils étaient en mesure de nous dire clairement les besoins d’information qu’ils avaient eu à identifier. Aux vues de leur dire nous avons pu classer que cela correspondait aux besoins « informatifs », sur le continuum proposé par Belkin (1980), c’est-à-dire aux besoins se situant à un niveau de précision élevé: nos répondants étaient en effet capables de dire ce qui leur manquait comme information pour aller de l’avant, même si les problèmes décrits étaient nouveaux et complexes sur le moment. Pour répondre à leurs besoins informationnels, les managers ont notamment eu besoin de diverses sources d’information, par exemple des amis, des fournisseurs, les sites internet, etc. Cela montre qu’ils s’étaient rendus à un niveau suprême de précision de leurs besoins d’information, car, ils étaient en mesure de formuler ceux-ci pour les faire correspondre aux modes de recherche propres aux systèmes d’information utilisés dans leurs entreprises. Ce niveau maximal de précision (Belkin, 1980) correspond au niveau des besoins « reformulés » de manière à s’adapter aux modalités des systèmes d’information consultés proposés par Taylor (1968). Les managers onten priorité manifesté des besoins pour des éléments de processus et de contexte ce qui renforce les propos de Taylor (1986) qui avance que les systèmes d’information doivent être conçus de manière à tenir compte du contexte comme valeur ajoutée dans le traitement de l’information et ainsi conduire à une innovation de produit. Les éléments de résolution d’un problème se retrouvent aussi dans les propositions de Taylor (1991) et de Dervin (1983, 1989); Pour résoudre les problèmes dont les managers ont la charge, en effet, ceux-ci doivent tout d’abord prendre connaissance du projet dont il est question, puis essayer de le réaliser. Cela implique aussi de comprendre le contexte entourant le problème et le problème en lui-même, de penser à acquérir de sources d’information pour résoudre le problème. De plus, certains répondants ont dû consulter des systèmes informatiques, cela en restant dans la logique de la résolution du problème. Nous avons associé cela à l’acquisition de nouvelles connaissances ce qui implique créer une innovation en général et en particulier d’une innovation de produit tel que ce fut le cas dans nos travaux. Bien sûr que oui ! C’est dans la manière dont les cadres de mon entreprise recherchent les informations ceci permettant de mieux de traiter l’information. Selon moi, les comportements informationnels des cadres ont permis à notre entreprise d’avoir de nouvelles idées, de découvrir de nouvelles opportunités. Et pour innover, nous avons réalisé que cela n’est pas une petite affaire, cela demande assez de moyens financiers, matériels, humains, techniques et même technologique. Informational Behaviors and Innovation in SMEs: An Application to the Cameroonian Agri-Food Sector 27 Global Journal of Management and Business Research Volume XXII Issue V Version I Year 2022 ( ) A © 2022 Global Journals