Global Journal of Management and Business Research, A: Administration and Management, Volume 23 Issue 1

Internal Communication Management in the face of the COVID-19 Pandemic: A Brazilian Experience 68 Global Journal of Management and Business Research Volume XXIII Issue I Version I Year 2023 ( ) A © 2023 Global Journals reconhecimento e integração de equipes, a motivação viria como resultado. Quanto às estratégias, inicialmente buscamos identificar os canais de comunicação interna mais utilizados durante o home office , os profissionais poderiam escolher até 3 opções, dentre as sugeridas no questionário ou na opção “Outro”. O e-mail institucional se destacou, com 84,6% das respostas. Após o WhatsApp com 59,3% e a Intranet com 49,5%. Gráfico 2: Canais De Comunicação Fonte: Elaborado Pela Autora (2022) Além dos canais identificados acima, também observamos menções quanto ao seu uso correto, adquirindo assim o caráter estratégico. Canais de comunicação simples e acessíveis para todos, foram imprescindíveis. Com destaque para o WhatsApp, citado diversas vezes, assim como a Intranet, o e-mail e a rede social corporativa. Esses canais tinham o objetivo de disseminar informações com rapidez e inclusão, para que todos os colaboradores ficassem inteirados. Comunicações diárias, reuniões frequentes, capacitações de tecnologias para home office , e momentos de relaxamento, como fisioterapia, meditação e atividades culturais. (24 34 Maior cuidado com o fluxo de informaç ão para não sobrecarregar mas ao mesmo tempo prezar pela transparência e diálogo. Liderança ainda mais próxima e devendo cumprir seu papel enquanto agente de comunicação. Momentos de integração e celebração online. (52 , 2022). 35 A estratégia principal ficou em menos canais, centrali za ndo mais as informações, abrindo para , 2022). 34 Resposta concedida à autora desta monografia no dia 28 de junho. 35 Resposta concedida à autora desta monografia no dia 03 de julho.