Global Journal of Management and Business Research, A: Administration and Management, Volume 23 Issue 9

Application of Performance Management Principles in Public Enterprises of the Democratic Republic of Congo Global Journal of Management and Business Research ( A ) XXIII Issue IX Version I Year 2023 63 © 2023 Global Journals Application De Principes De Management De La Performance Dans Les Entreprises Publiques De La République Démocratique Du Congo Philippe Bila Menda Author: Chef de Travaux et Doctorant à la Faculté de Psychologie et des Sciences de l’Education de l’Université Pédagogique Nationale (U.P.N), Kinshasa/ Ngaliema, R. D. Congo. e-mail: bila.menda@gmail.com Résumé- L’étude s’intéresse à l’application de principes de management de la performance par les dirigeants des entreprises publiques congolaises. les resultats trouvés ont montré que les actes management qui consistent faire usage de la technologie intégrée (informatique, machine, etc.) pour produire le service à mettre à la disposition du client (r=.179**, p=.002); reconnaitre, apprécier et féliciter les bonnes performances dès qu’elles se produisent (r=.383**, p=.000); rendre les objectifs intéressants, stimulants et engageants (r=.543**, p=.000); participer ou impliquer des agents à la prise des décisions (r=.368**, p=.000); garder l’accent sur le développement et performance, et garder la paperasserie et le processus simples (r=.303**, p=.000); pousser le personnel a un changement de rôle ou de composition de l’équipe (les agents peuvent se changer des rôles et des responsabilités voire bas et de manière collégiale) (r=.278**, p=.000); aligner les objectifs individuels avec les objectifs de l’équipe et de l’organisation (r=.493**, p=.000); instaurer un apprentissage plus continu et autodirigé pour tous (les connaissances sont devenues de plus en plus obsolètes et les exigences en matière de compétences ont augmenté constamment) (r=.255**, p=.000); mettre plus d’accent sur la création de valeur (r=.498**, p=.000); donner une rétroaction régulière et opportune, qu’elle soit motivante, formative ou les deux (r=.344**, p=.000); se concentrer sur des compétences complémentaires au sein des équipes (r=.495**, p=.000); adopter une approche plus itérative (tentent de revoir et ajuster les objectifs en fonction des circonstances (r=.429**, p=.000) ; donner un feedback plus régulier et multi-perspectif (le feedback est donc une pratique quotidienne et va dans tous les sens: de bas en haut, de haut en bas et de manière collégiale) (r=.599**, p=.000); miser sur les forces plus que corriger les faiblesses (r=.547**, p=.000); assainir les relations interpersonnelles (r=.517**, p=.000); se concentrer plus sur les équipes, moins d’objectifs individuels (r=.534**, p=.000); utiliser les mini-évaluations pour construire vers une évaluation des performances (r=.222**, p=.000); s’assurer que les ressources sont en place pour aider à exécuter le processus et pour permettre au personnel de démontrer l’amélioration des performances (r=.358**, p=.000) ont des liens avec la performance de ces entreprises. Mots Clés: management, performance; management de la performance, entreprises publiques, RDC. I. I ntroduction e management de performance est un processus et un ensemble de comportements mis en œuvre pour encourager et maximiser la performance individuelle et collective dans l’entreprise. Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à de nombreux défis tels que la concurrence intensive, la mondialisation des marchés, les turbulences de l’environnement écono- mique... auxquels leur performance est très sensible. Il paraît évident que, dans les années à venir, réussiront uniquement les entreprises qui seront plus aptes à tirer profit des opportunités et à réduire les menaces auxquelles elles seront confrontées. La performance de l’entreprise est une notion polysémique, complexe et difficile à définir autant plus que les approches sont multiples. Elle a été largement ventilée durant les récentes décennies comme un impératif catégorique. Sa complexité n’émane pas uniquement de la diversité de ses conceptualisations mais aussi de son caractère multidimensionnel. Les Entreprises publiques en RDC sont censées jouer un rôle capital dans le développement social et économique. Malheureusement, elles ne peuvent pas jouer significativement ce rôle à cause du manque criant de transparence et recevabilité dans leurs relations tant administratives que financières. Ce qui entraine un dysfonctionnement sérieux dans leur gestion et qui les empêche d’accroître leur contribution à l’économie et aux finances publiques. Cette situation n’est pas le fait seulement des entreprises elles-mêmes, mais aussi de manque d’application des principes de management conformé- ment aux lois de compétitivité des entreprises dans le pays et à l’échelle mondiale. Les entreprises publiques ne sont donc pas bien gérées. L'inapplication de certains principes de management de la performance est à la base du manque de productivité, l'incompétence des manda- taires. Il n'est pas étonnant de voir les entreprises L