Global Journal of Management and Business Research, A: Administration and Management, Volume 23 Issue 9

Application of Performance Management Principles in Public Enterprises of the Democratic Republic of Congo Global Journal of Management and Business Research ( A ) XXIII Issue IX Version I Year 2023 69 © 2023 Global Journals performance globale de la REGIDESO est bonne. Les résultats montrent, en outre, que les principes de management performance a statistiquement la corrélation significative avec le rendement. Les résultats ont montré aussi que les appréciations des agents sur l’application des principes de management de performance ne sont pas influencées significativement par leurs caractéristiques sociodémographiques. Nganga (2007) a analysé le processus managérial des PME. Il a eu pour objectif de vérifier si les fonctions manageriels sont réellement et parfaitement appliqués au sein de SORICTELECOM. Par rapport à la planification, l’entreprise n’a pas un système de projet et de budgétisation. Elle vit du jour au jour. Pour l’organisation, il y a une organisation dans l’entreprise. D’une manière générale, la fonction organisation existe et elle est appliquée dans certaine mesure. Cependant, elle n’est pas rigoureusement utilisée. C’est surtout de l’improvisation. Pour la direction ou le commandement, il est constaté que dans cette entreprise les salaires sont fixés au détriment des employés. Ceci traduit l’exploitation des employés par les employeurs. Compte tenu aussi de la conjoncture du pays, les employés ne sont pas motivés comme il faut pour l’accomplissement de leurs tâches. La fonction direction n’est pas d’application dans cette PME ou elle n’est pas totalement respectée. Quant au contrôle, le résultat montre que dans l’ensemble, la fonction contrôle existe dans cette entreprise. En résumé, Nganga a conclu que SORICTELECOM ne s’acquitte pas à 100% du processus managérial (planification, organisation, direction et contrôle) mais plutôt à 25%. Onganga (2009) a analysé les styles de management appliqué à la REGIDESO. Son étude a avancé les hypothèses suivantes : (i) lequel de styles de management prédomine dans la gestion de la Régie de distribution d’eau (REGIDESO) plu particulièrement dans la direction commerciale de Kin/Ouest en sigle DCK/O; (ii) existe-t-il des styles spécifiques dans la façon de diriger les institutions (entreprise publique ou privée); (iii) quelles sont les raisons qui font que ce style soit dominant dans la gestion par les responsables du personnels de la REGIDESO a la direction commerciale Kin/Ouest en sigle DCK/O ? Pour mener cette étude, l’auteur a utilisé la méthode d’enquête, qui était appuyé par une série des techniques telle que: le questionnaire, l’interview et la documentation. Partant des vérifications des hypothèses, il se fait remarquer que les hypothèses sont confirmées dans la mesure où les chefs n’adoptent pas les styles autocratiques mais plutôt le style démocratique. Le fait que le style démocratique soit le plus utilisé ne signifie pas que les autres styles ne le sont pas. Kinkela (2013) a étudié la politique managériale de la Direction de Ressource Humaine d’une régie financière, étude mené à la Direction Générale de Douanes et Accises (DGDA). Sa préoccupation majeure était de comprendre quelle est la politique managériale de la DGDA. Il a cherché aussi à comprendre si l’application du management dans la gestion de ressources humaines de la DGDA lui permet-il d’atteindre ses objectifs. Les méthodes comparative et documentaire associées à la technique d’interview ont permis l’étude de conclure que l’introduction de management dans une régie financière pose des sérieux problèmes dans son application partant de l’Etat lui-même. Cependant, avec la mise en place des reformes actuelles, l’Etat actuelle arrive à implanter et à appliquer le management dans ses régies financières. L’application de management dans la direction de ressources humaines au sein de la DGDA n’est pas encore une réussite. Cette situation est entretenue par la classe dirigeante qui se base sur une politique occulte qui ne profite qu’a une certaine minorité. Le management appliqué par cette direction de la DGDA ne permet pas encore à la classe subalterne de subvenir à ses besoins les plus vitaux au détriment de la classe dirigeante qui s’enrichissent de jour en jour. L’insuffisance de la motivation occasionne le manque d’intérêt de travailleur et qui a un impact sensible à la baisse de la maximisation de recette douanière. Les normes de la gestion managériale ne sont pas encore respecter à la DGDA, ce qui entraine le dysfonctionne- ment de processus managérial occasionnant ainsi: manque d’intérêt, insuffisance de l’équipe de control, en véhicule et en moyen logistique et technique ; faiblesse du contrôle avant et embarquement des marchandises dans le poste et à l’aéroport. Makanzu (2020) a analysé l’impact des fonctions et principes de management sur la performance de l’OGEFREM. Après l’analyse du contenu et la vérification des données, l’étude est arrivée aux conclusions suivantes: Les fonctions et principes de management sont appliqués à l’OGEFREM. Il s’agit des fonctions telles que la planification de travail et des ressources financières, humaines, matérielles (90%); l’organisation des directions, des services et des équipes de travail et affectation des ressources pour leur fonctionnement (87,5%); la direction des ressources humaines et application d’un système de motivation ou de rémunération. (87,5%); le contrôle des ressources financières, humaines et matérielles selon les critères planifiés (81,2%); l’identification et la résolution des problèmes et des conflits interpersonnels et organisationnels (78,7%); la communication institution- nelle avec le public interne et externe (96%) et le processus de prise de décision sur l’utilisation des ressources financières, humaines et matérielles (84%). Et des principes tels que l’efficience ou utiliser le minimum des ressources pour obtenir le maximum des résultats (78,7%) et l’efficacité ou utiliser les ressources pour obtenir les résultats estimés (34%).