Global Journal of Management and Business Research, E: Marketing, Volume 22 Issue 3

Facets of Consumer Behavior Management: Reflexes and Neurointerface ГРАНИ УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ : РЕФЛЕКСЫ И НЕЙРОИНТЕРФЕЙС Roman Yu. Skokov Author: Doctor of Economics, Professor of the Department of Management and Logistics in the agro-industrial complex of the Volgograd State Agricultural University, (Volgograd, University avenue, Russian Federation. e-mail: rskokov@mail.ru Abstract- The Internet, social networks, cloud services and e- commerce have rapidly become important components of modern human life. However, recent studies of neurotechnological companies have marked the foreseeable transition of civilization from the stage of information development to cyber-physical systems that combine the real "analog" world and cyberspace. The scientific novelty and purpose of this study is due to the lack of a holistic study of the evolution of the theory of behavioral design in world science. The interdisciplinary approach is the main method of research, on the basis of which the integration of data, tools, techniques, concepts of physiology, psychology, neurobiology, addictology, sociology, computer science, cybernetics, captology, political science, economics, ethics is carried out. The concept of behavioral design has emerged and is developing as a synthesis of the ideas of the physiological theory of reflexes and reinforcement, the psychoanalytic theory of crowds and operational conditioning, theories of public opinion management and organizational change, institutional concepts of consumer behavior, computerization and development of data networks, neurobiology and artificial intelligence. In foreign practice, behavioral design is used in digital devices, architecture, in the processes of reducing crime, protecting against errors in the organization of processes in healthcare, creating energy- saving, resource-saving and eco-friendly products, solving problems with coronavirus, reducing unproductive screen time, creating virtual products for healthcare, education, social security. Neurocomputer interface technologies will not replace, but will complement digital behavioral design with new tools, will lead to the formation of the next generation of a wide range of new specific needs and ways to meet them. However, the neurointerface can both contribute to reducing the risks of artificial intelligence for humanity, and can be used by neurotechnological companies for destructive purposes. The theoretical and empirical significance and the need to reorient behavioral design research from the field of business development to the field of consumer protection, the development of healthy behavior, ethical approaches are obvious. Keywords: behavioral design, neurointerface, cyberphysical systems, addictive design, captology, digital goods, neuroethics. Абстрактный - Интернет , социальные сети , облачные службы и электронная коммерция стремительно стали важными составляющими жизни современного человека . Однако , последние исследования нейротехнологических компаний ознаменовали обозримый переход цивилизации от этапа информационного развития к киберфизическим системам , которые объединяют реальный « аналоговый » мир и киберпространство . Научная новизна и цель настоящего исследования обусловлена отсутствием в мировой науке целостного исследования эволюции теории поведенческого дизайна . Междисциплинарный подход является основным методом исследования , на основе которого осуществлена интеграция данных , инструментария , приемов , концепций физиологии , психологии , нейробиологии , аддиктологии , социологии , информатики , кибернетики , каптологии , политологии , экономики , этики . Концепция поведенческого дизайна возникла и развивается как синтез идей физиологической теории рефлексов и подкрепления , психоаналитической теории толпы и оператного обусловливания , теорий управления общественным мнением и организационных изменений , институциональных концепций потребительского поведения , компьютеризации и развития сетей передачи данных , нейробиологии и искусственного интеллекта . В зарубежной практике поведенческий дизайн применяется в цифровых устройствах , архитектуре , в процессах снижения преступности , защите от ошибок при организации процессов в здравоохранении , создании энергосберегающих , ресурсосберегающих и эко - продуктов , решении проблем с коронавирусом , сокращении непродуктивного экранного времени , создании виртуальных продуктов для здравоохранения , образования , социального обеспечения . Технологии нейрокомпьютерного интерфейса не заменят , а дополнят цифровой поведенческий дизайн новым инструментарием , приведут к формированию следующего поколения широкого спектра новейших специфических , потребностей и способов их удовлетворения . Однако , нейроинтерфейс может , как способствовать снижению рисков искусственного интеллекта для человечества , так и может использоваться нейротехнологическими компаниями в деструктивных целях . Очевидна теоретическая и эмпирическая значимость и необходимость переориентации исследований поведенческого дизайна из сферы развития бизнеса в область защиты потребителей , разработку направлений здорового поведения , этических подходов . © 2022 Global Journals Global Journal of Management and Business Research Volume XXII Issue III Version I Year 2022 ( ) E 59