Global Journal of Management and Business Research, E: Marketing, Volume 22 Issue 3

Первенство в развитии технологий поведенческого дизайна («behavioural design») принадлежит Великобритании и США , которые с первой половины XX в . применяют их в общественно - политической , экономической и других сферах . Сегодня эти технологии охватили все сферы – экономику , политику , образование , воспитание , дружбу , искусство , досуг , имидж , транс , любовь и другие . a) Эволюция теории поведенческого дизайна . Цифровые технологии стали убеждающими или технологиями убеждения после того , как в цифровых продуктах реализованы инструменты поведенческого дизайна , который к настоящему времени уже прошел продолжительный эволюционный путь ( таблица 1). Таблица 1: Периодизация теории поведенческого дизайна Период Представители 90- е гг . XIX в . – 30- е гг . XX в . предпосылки концепции поведенческого дизайна в исследованиях физиологии и психологии Г . Лебон (1895 г .), И . Павлов (1901-1903 гг .), З . Фрейд (1921 г .), Б . Скиннер (1930-1931 гг .), П . Анохин (1935 г .). 20- е – 70- е гг . XX в . формирование инструментария поведенческого дизайна для управления общественным мнением У . Уолш (1917 г .), О . Шпенглер (1918 г ., 1922 г .), У . Липпман (1922 г .), Э . Бернейс (1923 г ., 1928 г ., 1955 г .), К . Левин (1950- е гг .), Ф . и М . Эмери (1970- 1980 гг .) 70- е – 90- е гг . XX в . становление концепции поведенческого дизайна в институциональной экономической теории Г . Саймон (1955 г ., 1969 г .), А . Ньюэлл и Г . Саймон (1956-1957 гг ., 1972 г .), Н . Триандис (1977 г .), Дж . Стиглер и Г . Беккер (1977 г .), Д . Канеман и А . Тверски (1979 г .), Д . Норман (1988 г .) 90- е гг . XX в . – 20- е гг . XXI в . формирование и развитие цифровых технологий поведенческого дизайна Б . Дж . Фогг (1996-1998 гг ., 2002 г ., 2005 г ., 2009 г ., 2010 г ., 2020 г .), П . Десмет и П . Хеккерт (2002 г .), Д . Канеман и В . Смит (2002 г .), М . Пенн (2007 г .), Р . Талер (2008 г .), К . Скотт , Дж . Квист и С . Баккер (2009 г .), Д . Локтон , Д . Харрисон , Н . А . Стэнтон (2010 г .), С . Клун (2010 г .), Н . Тромп , П . Хеккерт и П . Вербеек (2011 г .), Н . Эяль и Р . Хувер (2013 г .), С . Вендел (2013 г .), Т . Д . Комбс и Р . А . Браун (2018 г .), М . Валларт (2019 г .), Г . Ладден и П . Хеккерт (2014 г .), А . Иванов (2021 г .), Р . Скоков (2021 г .) 20- е – 40- е гг . XXI в . формирование и развитие нейротехнологий поведенческого дизайна b) Физиологические и психологические предпосылки теории поведенческого дизайна . В основе теории поведенческого дизайна лежат идеи о психологии толпы Г . Лебона (1895 г .), исследования подкрепления , безусловных и условных рефлексов физиолога И . П . Павлова (1901-1903 гг .), идеи психоаналитической теории толпы (1921 г .) З . Фрейда ( Фрейд , 2017) 5 Г . Лебон полагал , что в силу волевой неразвитости и низкого интеллектуального уровня больших масс людей ими правят бессознательные инстинкты , особенно тогда , когда человек оказывается в толпе , где всякие чувства и действия заразительны , происходит снижение уровня интеллекта , падает ответственность , самостоятельность , критичность , повышается восприимчивость к внушению , исчезает сознательная личность как таковая ( Лебон , 2011. P. 211) . 6 5 Фрейд З. Психология масс и анализ Я // Зигмунд Фрейд. Тотем и табу / пер. с нем. Р.Ф. Додельцева. – СПб. : Азбука - Аттикус, 2017. 6 Лебон Гюстав. Психология народов и масс. – М.: Академический проект, 2011. – 238 с. . Исследования Г . Лебона стали основой пиар - технологий и техник манипуляции массовым сознанием . З . Фрейд затронул область социологии и политической психологии . По его мнению , люди в толпе действуют иначе , чем люди , которые мыслят индивидуально . Психическое состояние индивида в толпе характеризуется резким усилением влияния следующих факторов ( Предвечный , Шерковин . 2011) 7 Чтобы понять многие явления теории толпы Г . Лебон и З . Фрейд опирались на открытия физиологии . Огромное влияние на объективный , количественно измеримый подход физиологических процессов организма в бихевиоризме , рефлексологии , условно - : повышение эмоциональности восприятия всего , что он видит и слышит ; повышение внушаемости и уменьшение степени критического отношения к самому себе и способности рациональной обработки воспринимаемой информации ; подавление чувства ответственности за собственное поведение ; появление чувства силы и сознания анонимности ; переоценка психической реальности ( желания , фантазии , представления ) при сравнении её с реальностью объективной . 7 Предвечный Г. П., Шерковин Ю. А. Социальная психология. Краткий очерк. – М.: Политиздат, 1975. – 288 с. © 2022 Global Journals Global Journal of Management and Business Research Volume XXII Issue III Version I Year 2022 ( ) E 61 Facets of Consumer Behavior Management: Reflexes and Neurointerface