Global Journal of Management and Business Research, E: Marketing, Volume 22 Issue 3

ожидании возможных будущих проблем , связанных с разработками в области CPS, робототехники и искусственного интеллекта . g) Практика применения поведенческого дизайна и управления . Современная международная практика применения поведенческого дизайна включает : − выстраивание взаимодействия человека с электронными , цифровыми устройствами , для чего компании , работающие в сфере потребительских технологий , используют те или иные формы убеждения с целью привязки пользователей к приложению для продажи его внимания и доступа к его личным данным рекламодателям , политическим кампаниям и др . ( видеоигры , платформы электронной торговли , социальные сети , сервисы обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи , службы электронной почты , мультимедийные сервисы и многие другие цифровые приложения ); − архитектуру городов , районов отдельных зданий для снижения уровня преступности , поскольку архитектурные решения могут оказаться более практичными , чем традиционные способы 49 − защиту от ошибок при организации процессов в здравоохранении , которая основана на использовании изменений в физическом дизайне процессов для снижения влияния человеческого фактора через , которые часто рассматриваются , когда борьба с преступностью становится междисциплинарной , например , улучшение воспитания детей и семьи , усиление правоохранительных органов или больше рабочих мест и образования ; 50 − создание продуктов , располагающих к экономии энергии и других ресурсов – Т . Бхамра , Д . Лилли и Т . Тан (2008 г .) выявили разрыв между экологическим сознанием , ценностями и реальными : установку одноцветных трубок и точек их подключения так , чтобы нельзя было подключить не ту трубку , изменение цвета тюбиков с лекарствами , установку автоматических таймеров ; указание в протоколе осмотра , что пациент должен вернуться через 4 недели ; требование , чтобы две медсестры независимо сверяли этикетку на анализе крови с идентификационной лентой пациента и др .; 49 Katyal, N. K. Architecture as Crime Control [Text]/ N. K. Katyal // Yale Law Journa. – 2002. – Vol. l. – No. 111. – P. 1039–1139. 50 Grout, J. Mistake–proofing the design of health care processes. Behaviour [Electronic Resource] / J. Grout // AHRQ Publication.– 2007. – No. 07–0020. – URL: https://archive.ahrq.gov/professionals/quality – patient–safety/patient–safety– resources/resources/mistakeproof/ (дата обращения: 19.06.2022); Grout, J. Mistake proofing: changing designs to reduce error [Electronic Resource] / J. Grout// AHRQ Publication.– 2007. – No. 07–0020 // Quality & safety in health care. – 2006. – Р. 44 –49. – URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2464876/ (дата обращения: 19.06.2022). повседневными действиями потребителей 51 − создание продуктов для снижения воздействия на окружающую среду – Д . Герен и М . Канг (2009 г .) определили экологичный дизайн интерьера как разработку всех систем и материалов с упором на интеграцию в единое целое с целью минимизации негативного и максимизации положительного воздействия на окружающую среду , экономику и социальную сферу на протяжении жизненного цикла здания и предложили 7 комплексных креативных стратегий дизайна устойчивого потребительского поведения : эко - информация и эко - образование ; эко - выбор ; эко - обратная связь ; эко - побуждение ; эко - рулевое управление ; экотехническое вмешательство ; умный дизайн , направленных на снижение потребления энергии , ресурсов и вредного воздействия на экологию ; 52 . М . Форкато и С . Агинальдо (2015 г .) провели исследование для проектирования эко - обратной связи в стиральных машинах , предназначенных для социального жиль я 53 − повышение безопасности использования продуктов Д . Локтон , Д . Харрисон , Н . А . Стэнтон (2010) предложили применить метод « дизайн с намерением » в области проектирования банкомато в , т . е . для населения с низкими доходами с целью сбережения , например , повторное использование промывочной воды в других домашних делах , порошковые таблетки Unilever для противодействия чрезмерному потреблению стирального порошка и др .; 54 − решение проблем , связанных с коронавирусом , которые испытали люди во всем мире – высокий уровень беспокойства и стресса , что приводит к дополнительным проблемам со здоровьем , отношениями , продуктивностью и требует активации положительных эмоций , 200 методов которые собраны Стэнфордская лабораторией Б . Дж . Фогга ; , т . е . решения проблемы взаимодействия человека и технологии для снижения вероятности того , что покупатель оставит свою карту в банкомате . что может быть использовано при проектировании систем охраны и пожарной безопасности в домовладениях и организациях ; 51 Bhamra, T. Sustainable use: changing consumer behaviour through product design [Text]/ T. Bhamra , D. Lilley, T. Tang//Changing the Change: Design Visions, Proposals and Tools. – Turin: Proceedings, 2008. 52 Guerin, D. The Characteristics of Interior Designers Who Practice Environmentally Sustainable Interior Design [Text] / D. Guerin, M. Kang // Environment. Behavior. – 2009. – No. 41. – Р. 170 –184. 53 Dos Santos Forcato, M . O eco–feedback na interface da lavadora de roupas como estratégia de design para mudança de comportamento [Text] / M. dos Santos Forcato, A. dos Santos // InfoDesign–Revista Brasileira de Design da Informação. – 2015. – Т. 12. – №. 1. – Р. 77 –92. 54 Lockton, D. The Design with Intent Method: A design tool for influencing user behaviour [Text] / D. Lockton, D. Harrison, N. A. Stanton // Applied ergonomics. – 2010. – Т. 41. – №. 3. – Р. 382 -392. © 2022 Global Journals Global Journal of Management and Business Research Volume XXII Issue III Version I Year 2022 ( ) E 68 Facets of Consumer Behavior Management: Reflexes and Neurointerface