Global Journal of Medical Research, K: Interdisciplinary, Volume 22 Issue 4

observés doivent être suivis d’une analyse des causes et d’un nouveau plan d’actions. b) Les outils deconstruction A. Le diagramme de GANTT L’établissement de santé peut être amené à piloter un certain nombre de projets simultanés pour lesquels se déclinent des actions à réaliser dans des délais impartis. Le diagramme de Gantt est un outil qui sert à planifier ces actions et de visualiser plus facilement le déroulement du projet. Concrètement, le diagramme de Gantt est un planning représentant en abscisse l’échelle du temps et, en ordonnée, la liste des actions. Cela suppose que: - Les actions soient identifiées - Les actions soient priorisées et quantifiées en termes de délais, de charge et de ressources - Qu’il y ait une cohérence d’ensemble dans l’enchaînement des actions. B. Le logigramme Le logigramme est génialement utilisé dans les démarches qualité, c’est la description graphique des enchaînements logiques d’une série d’opérations. Il a pour objectif de transcrire et à visualiser rapidement un mode opératoire ou un protocole. Un logigramme se lit comme un jeu de piste, un roadbook. Par sa forme, il représente en une seule fois l’ensemble des opérations et des choix décrits. Sa méthode de construction: - Définir son début et sa fin - Identifier les questions: un logigramme s’articule autour de choix qui sont autant de réponses possibles aux questions que l’utilisateur peut se poser lors de sa lecture - Identifier la chaîne principale: c’est le squelette du logigramme, c’est-à-dire l’enchaînement logique de la procedure “si tout se passe bien” sans nécessité d’aiguillage. - Identifier les boucles: chaque fois qu’une question est posée, une boucle de logigramme est créée entre la question posée et la chaîne principale lorsque l’exécution ou la variante se termine. La symbolique du logigramme Des symboles de base standardisés permettent aux utilisateurs d’identifier chaque étape qui les compose. V. A ccréditation – D émarche Q ualité: des L iens É troits L’accréditation peut se définit comme le « contrôle du contrôle ». Son objet est d’établir la confiance en garantissant la compétence et l’impartialité́ des organismes accrédités. Par l’établissement d’accords de reconnaissance internationaux, elle vise à la facilitation des échanges commerciaux: un seul essai, une seule certification partout reconnue par Daniel Pierre, Directeur du COFRAC, Président d’EA, Vice- président d’ILAC. Le guide ISO/CEI n°2 définit l’accréditation comme une procédure par laquelle un organisme faisant autorité reconnaît formellement qu’un organisme 32 Year 2022 Global Journal of Medical Research Volume XXII Issue IV Version I ( D ) K © 2022 Global Journals Hospital Quality Management: Steps to Implement Quality in Health Care Facilities